Garantia
A Elas Amam Acessórios oferece peças diferenciadas, escolhidas a dedo com muito amor e carinho pela nossa equipe. Levamos até você produtos de alta qualidade, sempre em alta no mundo da moda, para realçar a sua beleza.
Trabalhamos somente com semijoias. Todas estão identificadas com o nome SEMIJOIA no título produto.
Os produtos possuem garantia de 7 dias para defeito de fábrica (se a peça CHEGAR quebrada, amassada, arranhada, desbotada, descolada) e 3 meses para o banho da peça.
NÃO SERÃO CONSIDERADOS DENTRO DA GARANTIA:
- Acessórios com defeito por mau uso;
- Acessórios que tiveram contato com produtos químicos;
- Acessórios com desgastes naturais por uso frequente;
- Acessórios em oferta;
- Brindes.
É importante que as peças não tenham tido nenhum tipo de contato com produtos químicos como creme e álcool em gel para que elas passem na análise da garantia.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto, não cobrindo defeitos causados por mau uso ou desgaste. O prazo para analisar o produto e dar uma posição para o cliente é de 30 (trinta) dias, conforme Código de Defesa do Consumidor. Comprovado o defeito de fabricação, poderá ser realizado o conserto do produto ou substituição. Se o produto já estiver fora de linha, caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
Cuidados
Recomendamos que você siga todos os cuidados listados aqui para garantir o máximo de durabilidade de suas peças:
- Retire os acessórios quando for tomar banho, entrar no mar, entrar na piscina ou em qualquer ocasião em que terá contato com água.
- Retire seus acessórios antes de usar perfumes, cremes, protetor solar ou quaisquer outros cosméticos e aguarde secar alguns minutos para recolocá-los.
- Retire seus acessórios antes de dormir e quando for praticar atividade física. O suor compromete o banho das peças.
- Não deixe seus acessórios no banheiro. O vapor pode comprometer o banho da peça.
- Em temperaturas quentes, evite usar acessórios mais colados, como chokers, por exemplo. O suor compromete o banho das peças.
- Cuidado com procedimentos feitos no cabelo, como tintura, alisamento e descoloração, os quais contêm produtos químicos fortes, ficando impregnados nos fios por alguns dias. Esses produtos podem manchar suas peças, principalmente as que ficam em contato direto com o cabelo.
- Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins.
- Guarde seus acessórios individualmente em locais secos e sem umidade, lembrando que a umidade é uma das maiores responsáveis pelo escurecimento dos acessórios.
- Limpe constantemente seus acessórios com uma flanela seca, evitando o uso de quaisquer polidores e afins.
- Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamentos que o eleva, por exemplo, vitamina C, cafeína, diuréticos, teofilina etc., podem escurecer as peças com maior facilidade. Então, fique ligada com os cuidados.
- Dica: sobre lugares úmidos - coloque um giz branco escolar ou saquinho de sílica em gel dentro do porta joias ou no lugar em que você guarda seus acessórios. Desta forma, absorverá a umidade do local e as peças serão conservadas por mais tempo.
